支払い方法
銀行振り込み、クレジットカード（VISA,MASTER,JCB,AMEX）、代引き現金
お支払い方法をご参照ください。
ご入金が確認できましたら、オーダー・発送とさせていただきます。
返品・交換
万が一、注文と異なる商品をお届けした場合は、返品又は交換をお受けいたします。
その際の返送料は当社が負担いたします。
カスタムオーダーサーフボードと中古サーフボードにおきましては、お客様のご注文間違い、または商品が気に入らないといったお客様のご都合での返品はお受けできません。ご了承ください。
在庫サーフボードやそのほかサーフィン用品は、未使用にかぎり返品をお受けできます。その際の返送料はお客様負担となります。 日本国外から在庫ボードおとりよせの場合は、その国までの返送料になりますのでご注意ください。
商品の仕様はメーカー依存で予告なく変更になります。オーダー後の変更も頻繁にあることです。その場合の返品交換はお受けできません。
以下の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。
・商品到着後8日以上経っている場合
・一度でも使用した場合
・パッケージやつり札があった商品で、それがない場合、または破損している場合
・サーフボードのパフォーマンス性に影響を与えないひっかき傷、エクボ様のへこみ
・サーフボードにワックスをぬった場合
・サーフボードにデッキグリップを貼った場合
・お客様の責任で傷や凹みや汚れをつけた場合
・サーフボードのディケールの不備 ※1
・サーフボードのネームの不備、サーフボードサイズのサインの不備 ※2
・スプレーデザインの解釈違い ※3
・ティントデザインの色の濃淡 ※4
・納期の遅れ
・トライフィンオーダーで5フィンで完成した場合 ※5
※1：カスタムオーダーの際、サーフボードに付けられるディケール（ロゴ）の場所や色の指定は、あくまでもリクエストです。必ず伝えますが、シェイパーの都合により変更される場合があります。この場合は返品対象となりかねます。
※2：サーフボードのストリンガー脇に入るお客様指定のお名前につきましても、リクエストとなります。返品対象となりかねますのでご了承ください。サーフボードのサイズのサインミスも保証外です。
※3：スプレーデザインオーダーの方、色の出具合やデザインは主観的な部分も少なくありません。スプレーヤーにとってのお客様オーダーデザインの再現となります。イメージと違うなどのご意見は返品対象となりかねます。
※4：ティントデザインは作業時の気温や湿度によって色の濃淡が変わります。またスプレーデザイン同様、色の出具合やデザインは主観的な部分も少なくありません。イメージと違うなどのご意見は返品対象となりかねます。
※5：これまでの事例により、トライフィンプラグでオーダーをしたのにも関わらず、メーカー間違いで5フィンプラグで完成してしまった場合、作り直しに応じないメーカーが多くあります。保証の対象外とさせていただき5フィンプラグでの納品となります。
なお、オーダー完了後の変更は補償いたしません。メーカーに伝えますが、かなわなかった場合のクレームはお受けできません。例：トライフィンでオーダー完了の後、クワッドへの変更をしたが、トライフィンで完成した場合、5フィンで完成した場合も含め、クレームの対象にはなりません。オーダー完了後の変更はどのような仕上がりになっても補償致しません。
代引きでのご注文の場合、長期不在により戻された場合、商品受け取り拒否をされた場合は、お客様にて、往復送料ご負担となります。商品キャンセルはいかなる理由もできません。
引渡し時期
オーダーされるブランドにより、サーフボード完成に要する期間が様々です。
目安は、サーフボードの商品ページをご参照ください。
サーフボードにスプレーをオーダーの方は、プラス1～2週間です。
サーフボード工場、多忙期につきましては、納期が遅れることがあります。ご了承お願いいたします。
サーフボード完成後の発送となります。発送完了メール送信後、1～2週間後のお届けとなります。
在庫サーフボード、在庫サーフィン用品は、発送完了メール送信後、1～2週間後のお届けとなります。
海外在庫サーフボードは2～4週、メーカー在庫は4週がおおよその納期となります。
年末・年始等、長期休暇の時期に発送した場合、お届けが遅れることがございます。
納期目安はあくまで目安であり、メーカー都合、運送条件、その他理由により納期が遅れることがあります。納期遅れによる保障はしておりません。納期遅れ事由によるキャンセルもお受けいたしません。作り直しが3度続き半年以上納期がかかったこともございます。稀なケースではありますが、あり得ることとしており、保証やキャンセルはお受けしておりませんので、ご了承下さい。
商品代金と商品代金以外の必要料金
商品代金は、ウェブサイト記載の通りです。全て税込みの価格で表示しています。
モデルページ記載の価格は、標準ノーマルボードの価格です。
オプションにつきましては別途追加料金がかかります。ブランドにより異なりますので、見積もり致します。
商品発送には、送料がかかります。
送料規定のページ
配送事故等による破損に対応するため、サーフボードに保険をかけますが、弊社で負担します。（中古サーフボードは対象外です。）
商品代金の銀行振り込みにかかる手数料は、お客様ご負担となります。
クレジットカード支払いの場合は、カード取引事務手数料として、一律4,000円かかります。
代引き支払いの場合は、手数料がかかります。
10万円以下：1,500円
10～20万円：2,000円
サーフィン用品につきましては、サーフボード1本につき、リーシュコード・デッキグリップ・ボードカバー・フィンをそれぞれ1つずつまでは、同梱にて、送料無料となります。（2本以上入るハードカバーは対象外です。）
それ以上のサーフィン用品の同梱、またはサーフィン用品のみご注文のかたは、別途見積りをさせていただきます。
日本国内に入る際に生じる関税や消費税などの税金は弊社が負担します。
見積り価格の有効期限は、10日間となります。
販売
サーフボードのねず太郎
所在地
9/25 Darrambal St. Chevron Island QLD 4217
TEL：＋61 423 390 297
MAIL：info@nezutaro.com
個人情報
弊社はお客様のプライバシーを考えて、サイト運営をしております。お客様の個人情報は、厳正に管理しております。
